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十四家银行信用卡安全性测评:工行第一深发展垫底-热点资讯网

来源: 作者: 人气: 发布时间:2019-04-24
摘要:
  • 十四家银行信用卡安全性测评:工行第一深发展垫底

  • 时间:2011-11-26 新闻来源: 新北青网
  • 评测说明理财一周报数据研究部搜集数据及市场调查,以信用卡具有的特点及功能为基础,找到其对安全性影响最大的标准项,以宏观的角度,观察整个信用卡市场行业的情况,横向及纵向对比,希望给持卡人选择更具备安全性的信用卡时,提供更为理性和数据化的建议。

    评测范围选取在全国范围内发行信用卡的国有银行及股份制商业银行,共十四家,城市商业银行本次不在测评范围内。

    数据收集理财一周报数据研究部以网上公布信息、电话银行采访的方式,搜集各家银行的相关信用卡信息。数据调研时间为2011年11月1日至20日。

    挂失科目考察的是挂失方法及挂失前失卡保障,持卡人丢失卡片后的24小时,为卡内资金安全最重要的时间段,在这段时间内,银行是否可以有效进行挂失操作,是否可以对持卡人挂失前的资金进行严密监控。

    交易方式来讲,国外的信用卡普遍采用签名方式,而持卡人一旦卡片丢失,任何人只需要凭借签名就可以盗刷卡内资金。

    网上消费交易安全更多来自于各家银行的网银功能,网银功能的安全对信用卡的网上交易构成最主要的因素。

    交易短信的设置,对于非持卡人盗刷现象,可以起到及时提醒的作用。盗刷后,尽快挂失可以避免持卡人资金遭受损失,因此交易短信提醒服务是考察银行信用卡安全的重要指标。

    其他项目考察是否IC卡、对境外消费是否设置安全措施及是否提供特色安全服务。

    理财一周报记者/李雅琪对于信用卡来讲,追求绝对的安全性势必在设计上有不便捷的方面,但是安全性最重要,关系到持卡人的资金安全。

    测评信用卡,从其便捷性、安全性、低廉的费用和优质的服务等几个方面来观察。据理财一周报数据研究部调查显示,在对全国性发行信用卡的十四家银行进行调查后,完全从安全性的角度来看,工商银行(4.22,-0.06,-1.40%)的信用卡安全性最高,而深发展则垫底。

    工行表现最佳华夏、兴业安全性突出工行的信用卡安全性表现突出,与其保守的作风有最为直接的关系。

    在对于签名和密码的态度上,工行并不建议取消输入密码设置,普遍情况下均需要输入密码,在客户要求下,仅可以设定在一定金额下不输入密码,且工行不允许该交易金额过大。

    对于短信提醒金额来看,工行要求任意金额交易均做短信提醒服务,这对于信用卡安全属于有效的措施。

    工行是十四家银行中,唯一将芯片卡作为未来发展趋势的银行。该行的相关工作人员告诉记者,他们得到的消息是未来有可能将芯片卡作为替代磁条卡的主要材料。然而,由于工行的持卡用户数量较多,这一进程将持续几年的时间。因此,芯片卡和磁条卡将同时出现在工行的信用卡产品中,用户可以自行选择。

    在境外消费上,工行对于记账单规定的时间段内发生的交易金额,均可以协助用户拒付及追讨资金。该行工作人员告诉记者,这需要在提供相对齐全的资料的前提下进行,包括报案资料、非本人持卡消费的证明。

    除工行以外,兴业和华夏的信用卡安全表现也较为突出。

    华夏拥有十四家银行中唯一的挂失前失卡保障120个小时的承诺。这意味着,信用卡持卡人,在挂失前120个小时,出现非本人刷卡消费的账单,均可视为无效,其资金损失由华夏银行(10.60,0.05,0.47%)承担。

    挂失前失卡保障业务非华夏首创,国内的交行、光大、广发、兴业、招行均有此项业务。这其中一些银行是以保险的形式,收取每月3-4元的费用,年度赔偿最高额度为4万元。

    而兴业除了和工行一样,要求用户使用密码交易外,对于这一项安全措施采用更加严格的方式,要求用户在任何交易情况下,均需要输入密码,这对于卡内资金安全起到了有效的作用。

    在网上交易的额度上,该行限制单笔最高600元, 账单周期最高1000元额度。这样就降低了网上交易的风险。

    除此之外,任何额度均采取交易提醒的方式,缩短了失卡时间造成的资金损失加大的风险。和华夏一样,有挂失前失卡保障措施,要求是挂失前48小时,在一定条件下可以进行赔付,不限次数最多可以全年内赔付2万元。

    深发展垫底对用卡安全不够重视作为十四家银行中信用卡发行数量最少的银行,深发展起步并不是最晚的。

    在消费交易方式上,其采取签名的方式,而密码可选。这在信用卡的使用便捷上无可厚非。相对于要求客户尽量使用密码的银行, 其显然并没有在安全性上给予更多的关注。

    对于网银消费交易并没有低金额的限制,在交易短信的提醒上,也是基于一定金额以上才可以提醒。既没有设置挂失前失卡保障措施,对境外消费也没有安全方面的提醒。

    从信用卡的角度出发,深发展的便捷性和功能并不是最弱的,卡片设置也具备一定个性及特色,仅是对用卡安全不重视,因此在安全性、考虑周全上不及其他银行。

    浦发银行(8.62,-0.08,-0.92%)的信用卡安全问题,最近也被广泛关注。该行信用卡中心成立于2004年1月,是发展信用卡业务较早的一批银行之一,其采用花旗银行技术和管理支持,也是首家获得外资银行支持的信用卡运作机构。

    据媒体报道,一年以来,媒体相继曝光了浦发银行六起安全质疑事件,浦发银行信用卡在使用过程中缺少监管,导致消费者的权益得不到有效保护,给消费者带来了不可挽回的损失。

    记者在调查过程中发现,浦发银行继承国外信用卡设计理念,在用卡便捷方面,有较为突出的表现。密码和签名均可自选,网上银行的交易额度不做过低限定,而短信提醒服务仅指500元以上金额。

    业内人士表示:“国内信用卡的用卡环境和国外有较大的差异,一方面是金融环境安全性差,网银和信用卡案件层出不穷,另一个方面,用户资金损失很难得到银行的赔偿。对于持卡人来讲,信用卡资金安全问题,更多要自己来承担风险。降低风险更好的方式是尽可能地选择更为保守的、有更多限制的信用卡。 ”

    《商业银行信用卡业务监督管理办法》在2010年7月22日中国银行(2.89,-0.01,-0.34%)业监督管理委员会第100次主席会议通过后,经过半年多时间的讨论和实践,于2011年1月公布施行。

    这是最近的对于信用卡市场的监管政策,也是监管层首次公布的对信用卡市场的正式监管规范。

    以往,信用卡的安全隐患不少来自于银行营销手段的非正规化、用户信息泄露等带来的问题。监管层希望从对银行的规范方面,来降低市场带来的风险。

    信用卡市场正处于持续发展的阶段,银行应该从国内的实际情况出发,制定更为实际的服务措施,找到更有效的管理方式,降低信用卡的用卡风险。此外,对于用户要进行更多安全用卡的指导和培训。

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